《最後一個甜甜圈不要拿》讀書心得

作者：茱迪斯．博曼
譯者：齊若蘭
出版社：遠流
出版日期：2008年05月01日
語言：繁體中文
ISBN：9789573262985
裝訂：平裝
定價：280元（79折221元）

看到這個書名，想說到底關「甜甜圈」什麼事呢？原來內容講的是與「商業禮儀」有關的東西，你知道的，就是打電話、寫電子郵件、聊天、簡報和開會等技巧之類的。

整本書洋洋灑灑的，所幸每章的最後會有一份摘要整理，把重點條列出來回顧一遍，實際上我主要閱讀的也是這個部分（大家都很忙碌，可不是嗎？）。

平心而論，雖然作者苦口婆心（幾近囉唆），然而意見卻不見得條條實用，白話講就是參考價值見仁見智，十點裡面可能只有五、六點有用，不過這當然是非常主觀的認定啦，認為十點都有用的必定也大有人在。另外裡頭有不少是西方禮儀，所以對於經常需要與國外人士接觸的人來說，應該會頗受用。

舉例而言，有用的建議包括：打電話時在面前擺張鏡子，這樣你才不會忘記要微笑，因為微笑連帶地會讓你的語氣聽起來更吸引人；以及參加宴會前先稍微填飽肚子，畢竟社交場合應該是用來交朋友的，不要給你單純拿來酒足飯飽用的；還有盡量不要用茶點，免得給人家留下貪吃印象（我記得我小時候常犯這種錯，XD）；甚至連衣著應該體面，鬍子要刮、指甲要剪之類媽媽會提醒的事項也被列進來了（所以我才說苦口婆心咩）。

這本書裡頭有件事講得對極了，就是別小看細節，也就是第一章講的那個故事。慎重其事總是好的，同樣一個案子，我們一定會給看起來最認真、最努力爭取的那個傢伙。所以反過來講，我們每個人應該要致力於成為那個看起來最認真、最努力的傢伙，照顧好每個小細節，例如在赴宴時正式裝扮、先探聽對方喜歡吃的餐點、叫服務生別把帳單拿過來之類的，總之贏得了顧客的芳心，同時也等於贏得了案子。

總的來說，我覺得看完這本書是會有不少收穫沒錯，但是內容應該可以再更濃縮一點就是了。

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[轉載]體驗免費旅行新趨勢 「iHaoke」愛好客提供交換住宿

幫忙推薦一下，站長是我大學時代的室友！新聞轉載如下：

更新日期:2009/02/16 15:55 Yahoo！奇摩特約記者 薛怡青 台北報導

〈交換住宿專題報導1〉

十年前，信衡原本是一位運動員，在一次意外的運動傷害之下造成脊椎嚴重受傷，下半身幾乎癱瘓。很幸運的是，在經過母親細心照顧與醫生的手術之後，信衡恢復了健康的身體，為了感恩，他發了個願，希望透過騎單車環島的方式，去拜訪育幼院的小朋友，並替身心障礙的小朋友到外面看看世界，信衡在網站上徵召可以提供免費住宿的網友，讓他可以順利的完成這趟公益的旅程………

信衡的心願才在網站上登出，就有許多熱心的網友提供信衡在旅途中免費的住宿，並且願意一同陪著信衡騎單車一段路。這個能提供免費住宿的網站就是「iHaoke」愛好客網站，在這上面有許多熱血的網友，散佈在全省各地，提供交換住宿的好客網友們，信衡一路從台北到宜蘭、花蓮、台東等都是由「iHaoke」網站上的網友熱情的提供免費住宿。

「iHaoke」愛好客網站其實就是一個在台灣提供交換住宿的網站，目前集結了全台1300多位的熱血網友，提供交換住宿，而創立「iHaoke」網站的站長劉俊毅自己本身就是個愛好旅行的背包客，在2008年7月設立了「iHaoke」網站，號召網友們提供免費的交換住宿，以互助旅行的方式來體驗免費旅遊。

劉俊毅表示，「iHaoke」網站當初成立時，就是先從身邊的幾位朋友開始提供免費的交換住宿，慢慢的在用口碑介紹的方式讓網友們介紹許多不錯的「好客網友」們，開站半年多，已累積了1300多名台灣網友熱情的提供免費住宿服務。

「iHaoke」網站更貼心的為看不懂中文的外國朋友設想，透過Google多國語言的網頁翻譯方式，將網站翻譯成20多國語系，雖然翻譯的結果有所落差，但是大意上都能讓外國朋友了解，目前在全台各地有哪些地區與網友可以提供免費的交換住宿服務。

因為熱血，因為好客，「iHaoke」網站上其實接待過許多外國朋友，並且也達成許多愛好旅行網友們的心願，站長劉俊毅就表示，前不久才剛接待完一位從香港來體驗台灣旅行的朋友，再之前也有位香港女生因婚姻發生問題，希望透過旅行來沉澱心靈，也透過「iHaoke」網站來台灣遊走了一趟，更與網友們交換了一些心得，甚至有位台灣男生提出希望以搭便車的環島的心願，「iHaoke」網站上的網友也都熱情的提供夜宿的地點，「在這個網站裡，我們看到台灣人好客、熱情與熱心的一面，這是一種更貼近在地化的旅行方式，相信也是未來更新興的旅遊型態。」

為了保障交換住宿會員的品質，目前「iHaoke」網站的會員分為三種認證方式，無認證、電子信箱認證、信用卡認證等。劉俊毅表示，未來希望透過真實身份認證的方式，例如身份證號碼認證以更確保品質與安全性，另外，劉俊毅也表示，交換住宿雖有好意，但也常提醒網友在選擇交換住宿的會員時，要多留意評價、以及最好結伴同行，甚至如果是女生的話最好選擇女生會員的交換住宿會更安全。

未來，「iHaoke」網站還希望提供免費「交換學生」的體驗，例如高雄中山大學的學生想來台大體驗一下3天的課程，網友們可以透過交朋友的方式，帶高雄的同學們來台大旁聽課程，並了解台大校園的文化。以這種非正式的交換學生的方式，讓不同學校的學生可以互相交流。

新聞連結：體驗免費旅行新趨勢 「iHaoke」愛好客提供交換住宿

第5趟單車上寶山行程，爬寶二水庫旁平緩但超長的上坡路段！

↑上圖是前往寶二水庫的指向牌，左轉那邊開始有好長一段攻頂的漫長山路，我每次都要在這段路上氣喘吁吁地跳下來牽車，XD。


↑上圖是寶二水庫的風景，攝於環湖道路的某處。湖面倒影真美，遠看山巒還有層次哩。


↑龍頭又再次翹起來了，那個牛角應該要跟坐墊是平行的才對，至少在出發的時候還是如此。以工程師的術語來說，就是這款單車「有bug」，騎著騎著龍頭的橫桿居然會轉動，實在是太危險了，難怪越騎越覺得手把的肉丸難握，XD。幸好每次上山都有國煌跟著騎，而他隨車都有攜帶工具，否則以那麼不符合人體工學的手把騎車，後果堪慮呀。

上個禮拜五（2月13日）是過完年之後的首趟單車上寶山行程，原本意氣闌珊，因為騎單車的過程實在是太累又太寂寞了，必須坐在那小小的坐墊上，孤獨地與腿酸和陡坡奮戰，加上身處荒郊野外無法輕易放棄，XD。但是近來因為睡前猛K巴菲特的傳記《雪球》，導致有點睡眠不足，白天經常覺得精神不濟，所以便決定應該還是要靠運動來強健身心才行。

因為這天是過完年後的首航，所以大夥（還是原班人馬那五隻）顯得格外興奮。但是因為已經有些時日沒有「出團」了，所以幾乎每台車的輪胎都花了點時間打氣，加上偉懷運來家裡上了那台舊的登山車，變速器稍微調整了一下，所以到了6點50分才出發，大約兩個小時後回到公司簡單沖澡，結果每個人上班都遲到了，ㄎㄎㄎ。

這天的騎車策略是打算循著最熟悉的從學府路上去、從學府路下來、沿著寶二水庫繞的路線，因為這樣的運動量就差不多了，既沒有太刁鑽的上坡路段（其實是有啦，反正也牽車習慣了），也不必像上次那樣要跑到竹東融入擁擠的車陣。

不過今天的路線有個例外，就是沒有直接衝上寶二水庫那邊的上坡，而是在中間一個地方就轉彎，爬一條平緩但是超長的山路（會經過老仙爺廟唷），最後才又神奇地會合到寶二水庫的環湖道路去。所謂「平緩但是超長的山路」的意思，就是有點折磨人啦，明明看向前方覺得是平路，腳步卻越踩越沈重起來。套句國煌的話，就是200公尺的上坡路段被拉長成2公里了，那當然是誇張的說法，但是頗符合我當時的心境。

話說回來，這天的天氣真的是超好的，甚至有點熱。不僅天亮得比較早（開始擺脫冬天的陰霾了），那陽光曬在身上還暖烘烘的哩。

最扯的是，搞不好真的是天氣暖活的緣故，威霆居然整趟下來都沒有牽車，屌得要命還把MSN暱稱改成「都快忘了怎麼牽車上寶山水庫了」。哼，也只能夠說他厲害了，沒有第二句話！

【2009.02.22 updated】